故障

外線での発着信ができないのでうちでの故障かと思ってNTT西日本IPカスタマサポート(0120−248−995)へ電話をしてみると9時35分からひかり電話自体が故障しているらしいことがわかった.いままでも何度か公に故障しているが初めて被害にあった.故障ついでにうちのAD-200SEの設定を久々に見てみるとログにファームウェアの更新確認ができていないことが発覚した.それはさておき故障から復旧するとNTT西日本IPカスタマサポートから電話をいただけるらしい.でも1軒1軒電話をするのも大変だろう.NTT西日本のサイトで障害・故障情報のページを設けて公開しているが,発生・復旧をメールマガジンにしてくれるほうが双方にとって有益な気がする.