故障
外線での発着信ができないのでうちでの故障かと思ってNTT西日本IPカスタマサポート（０１２０−２４８−９９５）へ電話をしてみると９時３５分からひかり電話自体が故障しているらしいことがわかった．いままでも何度か公に故障しているが初めて被害にあった．故障ついでにうちのAD-200SEの設定を久々に見てみるとログにファームウェアの更新確認ができていないことが発覚した．それはさておき故障から復旧するとNTT西日本IPカスタマサポートから電話をいただけるらしい．でも１軒１軒電話をするのも大変だろう．NTT西日本のサイトで障害・故障情報のページを設けて公開しているが，発生・復旧をメールマガジンにしてくれるほうが双方にとって有益な気がする．
ボイスワープ
ケータイでひかり電話の番号３つにかけてみるとどれもつながらず，「一部でつながりにくい状態」という表現はうそだと思っていたのだが，家に帰って家族に話を聞いてみると電話をかけられたしかかってきたとのこと．どうやら本当に「一部でつながりにくい状態」だったらしい．
を見ると更新が２１：２０で停まっている．明日もつながりにくそうだ．以前，ひかり電話Ａ（エース）について書いた時（d:id:befree:20061002:p2）にボイスワープは使う必要がないと書いたわけだが，こういう災害時にはボイスワープが活きるかもしれない．
ボイスワープには話中時転送という機能がある．今回の故障ではひかり電話へ電話をかけてもたいがい話中扱いだった．ということはボイスワープで転送してくれるのではないだろうか．幸いうちは災害時のために店にはISDNを引いている．ということでボイスワープでISDNへ話中時転送しておけばこのような事態になっても店では違和感なく使えるように思う．月額500円は保険ということでいいや．まぁとりあえずそういう転送が実現されるのかどうかを明日NTTへ問い合わせてみることにする．
対象外
d:id:befree:20061004:p1
AD-200SEは関係がないらしい．
ひかり電話Ａ（エース）
NTT西日本でも「ひかり電話Ａ（エース）」が料金プランとして追加されたらしいので料金を確認してみた．「ひかり電話Ａ（エース）」では基本料金に含まれる通話料金を超えた通話料金も３分８．４円（税込）だそうです．「安心プラン」や「もっと安心プラン」では基本料金に含まれる通話料金を超えた通話料金は３分７．５６円（税込）なんで，「ひかり電話Ａ（エース）」よりも「安心プラン」や「もっと安心プラン」のほうがそれなりに通話をする人には得です．「ナンバーディスプレイ」は利用していますが「ナンバーリクエスト」や「迷惑電話おことわりサービス」は利用していません．その２つは電話機がやってくれています．ただ電話機にやらせているせいかもしれないが最初の呼び出し音が鳴るのが通常に比べると遅いです．「ボイスワープ」は使う必要がないし「キャッチホン」は「複数チャネル」と併用できない．ということで「ナンバーディスプレイ」しか使うことがないので
「安心プラン」「もっと安心プラン」＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞「ひかり電話Ａ（エース）」
という感じ．
ちなみに３分７．５６円（税込）というのは０５０IP電話同士の無料通話を除けば知る限りで一番安い通話料金なはずなんですが，NTT西日本ではあまり宣伝されていません．やはり従量制の部分で安くなると電話屋さんのNTT西日本は人が集められること以上に痛手なんですかね．
あと
- NTT西日本 | フレッツ | ひかり電話 | 料金のご案内
- http://flets-w.com/hikaridenwa/ryoukin/index.html
の「月額基本料金プラン」のところの※４で書かれている注意書き
※4 月額基本料金に含まれる通話料分を超えた通話は、音声通話8円/3分（税込8.4円/3分）、テレビ電話通話（携帯電話への発信を除く）15円/3分（税込15.75円/3分）で計算いたします。
はNTT西日本の受付（0120-068-202）へ問い合わせてみたところ内容が間違えているらしい．そのうち訂正されるそうです．じゃないと告知なしに値上げしたことになる．
